|
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
|
|
|
|
SATICI:
|
|
Adı/Unvanı : [companyname]
|
|
Adresi : [companyaddress]
|
|
Telefon : [companyphone]
|
|
Fax : [companyfax]
|
|
|
|
HEDİYE NOTU
|
|
Hediye Notu: [not]
|
|
ÜRÜNÜN NİTELİK VE NİCELİKLERİ,FİYATI,ÖDEME ŞEKLİ
|
|
Ürün / Hizmet Bilgileri
|
|
Ürün Kodu
|
Malın Cinsi
|
Döviz Tutar
|
Miktar
|
Birim Fiyatı
|
İndirim
|
Toplam
|
|
[Ürün Bilgileri]
|
|
TOPLAM İNDİRİM:
|
[lblToplamIndirim]
|
|
ÜRÜN ve HİZMET BEDELİ:
|
[lblToplamTutar]
|
|
TOPLAM KDV:
|
[lblToplamKdv]
|
|
ARA TOPLAM:
|
[lblAraToplam]
|
|
HEDİYE ÇEKİ İNDİRİMİ:
|
[lblCekIndirimi]
|
|
ÖDENECEK TOPLAM TUTAR:
|
[lblKdvDahilToplam]
|
|
-----------
|
-----------
|
|
KARGO BEDELİ:
|
[lblKargoToplam]
|
|
KARGO DAHİL TOPLAM:
|
[lblKargoDahilToplam]
|
|
[ÖdemeTipi]
|
[BankaToplamTutar]
|
|
|
İade Prosedürü
|
Kredi kartına İade Prosedürü:
Alıcının cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli
sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem heyeti kararları ile Tüketiciye bedel
iadesine karar verilen durumlarda ,alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak
yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:
Müşterimiz ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka müşteriye geri ödemesini taksitle
yapmaktadır.[SiteName] bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra
,Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların Müşterimizin kredi kartına iadesi
durumunda,konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade
tutarları,yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır.Müşterinin
satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları ,eğer iade tarihi ile kartın
hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 iade yansıyacak ve müşteri iade
öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra , iade öncesinde
ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş
olacaktır.
|
|
|
|
Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda [SiteName],Banka ile yapmış olduğu
sözleşme gereği Müşteriye nakit para ile ödeme yapamaz.Üye işyeri yani [SiteName],bir
iade işlemi sözkonusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup,Üye
işyeri yani [SiteName] ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü
olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince Müşteriye nakit olarak
ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade , [SiteName] in Bankaya bedeli tek seferde
ödemesinden sonra ,Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.
|
|
|
|
Alıcı, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüd eder.
|
|
|
|
Teslimat Şekli ve Adresi
|
Teslimat Adresi : [shippingaddress]
Teslim Edilecek Kişi: [shippingname]
Fatura Adresi : [customeraddress]
|
|
|
|
Teslimat kargo şirketi aracılığı ile Alıcının yukarıda belirtilen adresinde elden
teslim edilecektir. Teslim anında alıcının adresinde bulunmaması durumunda dahi
SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir.
Bu nedenle, alıcının ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile
ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya geri iade edilmesinden
dolayı da oluşan giderler de ALICI'ya aittir.
|
|
|
|
Kargo Ücreti
|
|
Kargo Ücreti : [lblKargoToplam] olup, kargo fiyatı sipariş
toplam tutarına eklenmekte ve müşteri tarafından ödenmektedir. Ürün bedeline dahil
değildir.
|
|
|
|
Cayma Hakkı
|
|
ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa
tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması
için bu süre içinde SATICI'ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması
ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın
kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine
ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin
ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı
gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı
nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
|
|
|
|
Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren
yedi gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var
olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren
malı geri almayı taahhüt ederiz.
|
|
|
|
385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi
için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin
eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile birlikte
geri gönderilmesi gerekmektedir.
|
|
|
|
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
|
|
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, son kullanım
tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının
kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması
şartına bağlıdır.
|
|
|
- Bitkisel Tablet Ürünler
- Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler ( ürünün arızalı veya ayıplı çıkması
halleri dışında, açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike arzedebilen ürünler örn
: kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler (), tek kullanımlık
ürünler, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler ve iadesi mümkün değildir.
|
|
|
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş
sayılır.
Alici, 4822 S. K. ile değişik 4077 S.K.’un M. 9/A, f.2 ve Mes. Söz. Yön. 5. ve 6.
maddeleri gereğince Ön Bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda
gerekli teyidi verdiğini kabul, taahhüt ve beyan eder.
|
|
|
SATICI :
ALICI : [customername]
Tarih :[date]
|
|
|
|
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
|
|
MADDE 1 - TARAFLAR
|
|
|
|
1.1.SATICI:
|
|
Adı/Unvanı : [companyname]
|
|
Adresi : [companyaddress]
|
|
Telefon : [companyphone]
|
|
Fax : [companyfax]
|
|
1.2. ALICI:
|
|
Adı/Unvanı : [customername]
|
|
Adresi : [customeraddress]
|
|
Telefon : [customerphone]
|
|
|
|
MADDE 2 - KONU
|
|
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait "[SiteName]" internet alişveriş
sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı
belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak "4077 Sayılı Tüketicilerin
Korunması Hakkındaki Kanun" ve "Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında
Yönetmelik" hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
|
|
|
|
MADDE 3 - ÜRÜNÜN NİTELİK VE NİCELİKLERİ,FİYATI,ÖDEME ŞEKLİ
|
3.1.Sözleşmeye konu ürünün cinsi, türü, miktarı/adedi, marka/modeli, rengi, tüm
vergiler dahil peşin ve taksitli toplam satış bedeli ve ödeme şekli, kredi kartı
ile taksitli satışlarda vadeye göre ödenecek Türk Lirası olarak toplam satış fiyatı,
taksit sayısına göre ödenmesi gereken peşinat tutarı, kalan taksitlere ilişkin ödeme
planı aşağıdaki gibidir.
|
Ürün Bilgileri
|
|
Ürün Kodu
|
Malın Cinsi
|
Döviz Tutar
|
Miktar
|
Birim Fiyatı
|
İndirim
|
Toplam
|
[Ürün Bilgileri]
|
TOPLAM İNDİRİM:
|
[lblToplamIndirim]
|
|
ÜRÜN ve HİZMET BEDELİ:
|
[lblToplamTutar]
|
|
TOPLAM KDV:
|
[lblToplamKdv]
|
|
ARA TOPLAM:
|
[lblAraToplam]
|
|
HEDİYE ÇEKİ İNDİRİMİ:
|
[lblCekIndirimi]
|
|
ÖDENECEK TOPLAM TUTAR:
|
[lblKdvDahilToplam]
|
|
-----------
|
-----------
|
|
KARGO BEDELİ:
|
[lblKargoToplam]
|
|
KARGO DAHİL TOPLAM:
|
[lblKargoDahilToplam]
|
|
[ÖdemeTipi]
|
[BankaToplamTutar]
|
|
|
|
|
3.2. Ödeme Şekli : Havale / EFT ile Ödeme
|
|
|
|
3.3. Diğer yandan vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması
nedeniyle, alıcı, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri
bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince
faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve alıcı arasındaki kredi kartı
sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
|
|
|
Kredi kartına İade Prosedürü:
Alıcının cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli
sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem heyeti kararları ile Tüketiciye bedel
iadesine karar verilen durumlarda ,alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak
yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:
Müşterimiz ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka müşteriye geri ödemesini taksitle
yapmaktadır.[SiteName] bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra
,Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların Müşterimizin kredi kartına iadesi
durumunda,konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade
tutarları,yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır.Müşterinin
satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları ,eğer iade tarihi ile kartın
hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 iade yansıyacak ve müşteri iade
öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra , iade öncesinde
ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş
olacaktır.
|
|
|
|
Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda [SiteName],Banka ile yapmış olduğu
sözleşme gereği Müşteriye nakit para ile ödeme yapamaz.Üye işyeri yani [SiteName],bir
iade işlemi sözkonusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup,Üye
işyeri yani [SiteName] ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü
olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince Müşteriye nakit olarak
ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade , [SiteName] in Bankaya bedeli tek seferde
ödemesinden sonra ,Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.
|
|
|
|
Alıcı, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüd eder.
|
|
|
3.4- Teslimat Şekli ve Adresi :
Teslimat Adresi : [customeraddress]
Teslim Edilecek Kişi: [customername]
Fatura Adresi : [customeraddress]
|
|
|
|
Teslimat kargo şirketi aracılığı ile Alıcının yukarıda belirtilen adresinde elden
teslim edilecektir. Teslim anında alıcının adresinde bulunmaması durumunda dahi
SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir.
Bu nedenle, alıcının ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile
ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya geri iade edilmesinden
dolayı da oluşan giderler de ALICI'ya aittir.
|
|
|
|
Kargo Ücreti : [lblKargoToplam] olup, kargo fiyatı sipariş toplam
tutarına eklenmekte ve müşteri tarafından ödenmektedir. Ürün bedeline dahil değildir.
|
|
|
|
MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER
|
|
4.1.ALICI, "[SiteName]" internet sitesinde "4077 Sayılı Kanun" ve "Kapıdan Satışlara
İlişkin Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik" hükümlerine göre düzenlenen
" bilgilendirme formunu" ve yine sözleşmenin 3.maddesinde belirtilen, sözleşmeye
konu ürünün/ürünlerin/hizmetlerin temel nitelikleri satış fiyatı ve ödeme şekli
ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik
ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
|
|
|
|
4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün
için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler
içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim
edilir.
|
|
|
|
4.3.Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise,
teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
|
|
|
|
4.4.SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere
uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden
sorumludur.
|
|
|
|
4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya
ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş
olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında
iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
|
|
|
|
4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan
bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni
ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde,
ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya
gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
|
|
|
|
4.7- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı
veya bozuk olanlar, (ayıplı) garanti şartları içinde gerekli onarımın yetkili servise
yaptırılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından
karşılanacaktır.
|
|
|
|
MADDE 5 - CAYMA HAKKI
|
|
ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa
tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması
için bu süre içinde SATICI'ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması
ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın
kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine
ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin
ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı
gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı
nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
|
|
|
|
Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren
yedi gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var
olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren
malı geri almayı taahhüt ederiz.
|
|
|
|
385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi
için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin
eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile birlikte
geri gönderilmesi gerekmektedir.
|
|
|
|
Ancak, KKTC ve yurtdışı gönderilerinde Müşterilerimiz siparişlerinde
KDV ödemediği için, gümrükte almış olduğu ürünlerin vergilerini ödemekle yükümlüdür.Gümrükten
her ne şekilde olursa olsun teslim alınmayan ürünler için Müşterilerin cayma hakkı
bulunmamaktadır. Çünkü MESAFELİ SÖZLEŞMELER UYGULAMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİĞİN
8.maddesi uyarınca Tüketici mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, teslim
aldığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin
ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
|
|
|
|
MADDE 6 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
|
|
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, son kullanım
tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının
kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması
şartına bağlıdır.
|
|
|
- Bitkisel Tablet Ürünler
- Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler ( ürünün arızalı veya ayıplı çıkması
halleri dışında, açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike arzedebilen ürünler örn
: kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler (), tek kullanımlık
ürünler, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler ve iadesi mümkün değildir.
|
|
|
|
MADDE 7- TEMERRÜT HÜKÜMLERİ
|
|
Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklarından edimlerini yerine getirmemesi durumunda
Borçlar Kanunu'nun 106-108.maddesinde yer alan Borçlunun Temerrüdü hükümleri uygulanacaktır.
Temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın edimlerini süresi içinde haklı bir sebebi
olmaksızın yerine getirmemesi durumunda diğer taraf söz konusu edimin yerine getirilmesi
için edimini yerine getirmeyen tarafa 7 günlük süre verecektir. Bu süre zarfında
da yerine getirilmesi durumunda edimini yerine getirmeyen taraf mütemerrit olarak
addolunacak ve alacaklı edimin ifasını talep etmek suretiyle malın teslimini, ve/veya
sözleşmenin feshini ve bedelin iadesini talep etme hakkına sahiptir.
|
|
|
|
Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Yönetmeliğin 9.maddesinin son fıkrası gereğince satıcı
"[SiteName]",sipariş konusu mal veye hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı
ileri sürerek (tedarikçi Firmadan ürünün hiçbir şekilde tedarik edilememesi durumu)
,sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa ,bu durumu sözleşmeden doğan
ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirmeyi taahhüd eder.Bu durumda
, [SiteName] sözleşmeyi derhal fesih etme hakkına haiz olup,Müşterinin sipariş verdiği
ürünün bedelini ve varsa borç altına sokan tüm belgeleri geri iade edeceğini taahhüd
eder.
|
|
|
|
"[SiteName]" 'un işbu yükümlülüğünü yerine getirmesini engelleyebilecek mücbir sebepler
veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefetleri,ulaşımın kesilmesi,yangın ,deprem,sel
baskını gibi olağanüstü olaylar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içerisinde
teslim edemez ise , Bu tip durumlarda Alıcı,"[SiteName]" un hiçbir sorumluluğu olmadığını,siparişin
iptal edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumunun ortadan kalkmasına
kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICInın siparişi iptal etmesi
halinde ödediği tutar 10 gün içerisinde kendisine ödenir.(kredi kartı ile yapılan
taksitli alışverişlerde ise kredi kartına iade için yukarıdaki prosedür ALICI tarafından
kabul edilir)
|
|
|
|
MADDE 8 - YETKİLİ MAHKEME
|
|
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere
kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki
Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
|
|
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş
sayılır.
|
|
|
SATICI :
ALICI : [customername]
Tarih :[date]
|
